garantie
NOXTON est couvert par 1 an de garantie*
Doit être prouvé par facture ou bon de livraison. A partir du 4ème mois, l'acheteur a l'obligation de prouver que le défaut était déjà présent au moment de la livraison.
Termes et conditions
- La garantie s'étend gratuitement à la réparation de l'appareil ou des pièces rejetées. Une demande de remplacement gratuit n'existe que pour les pièces présentant des défauts de matériau et de fabrication. Tous les frais salariaux et matériels directs engagés pour remédier à ce défaut sont couverts. D'autres réclamations sont exclues.
- Pendant la période de garantie, tous les défauts de fonctionnement qui sont manifestement dus à des défauts de fabrication ou de matériaux malgré une connexion correcte, une manipulation appropriée et le respect des instructions d'installation et des manuels d'utilisation NOXTON en vigueur seront éliminés par notre service client. Les dommages causés à l'émail et à la peinture ne sont couverts par cette garantie d'usine que s'ils sont signalés à notre service client dans un délai d'une semaine après la livraison de l'appareil NOXTON. Les dommages liés au transport doivent être réclamés au transporteur selon les conditions du transporteur.
- En faisant valoir la garantie, la période de garantie n'est pas prolongée pour l'appareil ou pour les pièces nouvellement installées. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
- Les pièces de rechange nécessaires à la réparation et le temps de travail ne seront pas facturés.
La garantie ne couvre pas les éléments suivants :
- Effets chimiques ou physiques externes pendant le transport, le stockage, l'installation et l'utilisation (par exemple dommages causés par une trempe avec de l'eau, débordement d'aliments, eau de condensation, surchauffe). Les microfissures des pièces émaillées ou carrelées ne constituent pas un défaut de qualité.
- Sélection de taille incorrecte.
- Non-respect de nos instructions d'installation et d'utilisation, des réglementations générales et locales en vigueur en matière de construction des autorités compétentes, des sociétés de distribution d'électricité.
- Fluctuations de tension inhabituelles par rapport à la tension nominale des appareils électriques.
- Fonctionnement incorrect et surcharge et surchauffe résultante de l'équipement, mauvaise manipulation, entretien insuffisant, nettoyage insuffisant de l'équipement ou de ses pièces ; utilisation de produits de nettoyage inappropriés (voir mode d'emploi).
- Formation de rouille à l'intérieur de l'appareil (par exemple parce que des aliments ont été stockés dans le four) en raison de l'humidité. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés par les appareils. Cela inclut également les salissures ambiantes causées par les produits de décomposition des composants de poussières organiques, dont les produits de pyrolyse peuvent se déposer sous forme de couche sombre sur le papier peint, les meubles, les textiles et les pièces de four.
Si la suppression d'un défaut n'est pas couverte par notre garantie, l'utilisateur final devra payer les frais de visite de l'installateur et de réparation.