Rückgaberecht

Erstens: Wenn Sie diese Seite besuchen, bedeutet das wahrscheinlich, dass Sie etwas bei uns gekauft haben, und deshalb schulden wir Ihnen ein „Dankeschön“! Hier bei NOXTON stehen wir hinter der Qualität und Funktionalität unserer Produkte.

1. Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

    • Kostenloser Ersatz: Für alle bei noxtonproducts.com erworbenen Produkte bieten wir 24 Monate lang kostenlosen Ersatz an. Das bedeutet, dass wir Ihr Produkt durch ein neues desselben Modells ersetzen, wenn innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf ein abgedeckter Defekt auftritt.
    • Rückgabefrist: Sie haben ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten, 30 Tage Zeit, es gegen volle Rückerstattung zurückzugeben. Wenn innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf ein abgedeckter Defekt auftritt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz anstelle einer Rückerstattung.

    Bei Rücksendungen/Umtauschen bitte folgendes beachten:

    Förderfähige Gegenstände

    • Unbenutzte Artikel im Originalzustand, inklusive sämtlicher Verpackung und Anleitung.
    • Leicht gebrauchte Artikel, die für einen kurzen Zeitraum zu Test- oder Ausstellungszwecken verwendet wurden, sich jedoch noch in einem guten Zustand befinden.

    Nicht zulässige Artikel

    • Artikel mit offensichtlichen Flecken oder Schäden
    • Artikel, bei denen Teile oder Zubehör fehlen
    • Elemente, die modifiziert oder verändert wurden
    • Artikel, deren Rückgabefrist 30 Tage überschritten ist
    • Gegenstände mit starkem Geruch (wie Rauch oder Parfüm) oder Fremdkörpern (wie Tierhaaren)

    Rückgabeprozess

    1. Kunden müssen sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an den Kundendienst wenden, um den Grund für die Rücksendung zu erläutern und die Bestellnummer anzugeben.
    2. Der Kundenservice bestätigt die Rücksendeinformationen und sendet die Rücksendeadresse.
    3. Der Kunde verpackt das Produkt und sendet es an die Rücksendeadresse zurück.
    4. Nachdem der Kundendienst die zurückgesendete Ware erhalten hat, wird er diese prüfen und die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 10 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@noxtonproducts.com .
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    Rückgabemethode

    • Zurückgesandte Artikel müssen per Post zurückgesandt werden. Wenn die Rücksendung auf nicht menschliche Faktoren wie Produktfehler oder -schäden zurückzuführen ist, tragen wir die Rücksendekosten.

    • Wenn die Rücksendung aus anderen Gründen erfolgt, z. B. weil Sie Ihre Meinung geändert haben oder das falsche Produkt gekauft haben, gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden.

    2. Schäden und Probleme

    Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

    3. Kundendienstkontakt

    Kontaktiere uns:

    E-Mail: support@noxtonproducts.com

    Notiz:
    Bei Rückgaben oder Umtauschen nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit uns auf.
    Eine Rückgabe oder ein Umtausch ohne vorherige Anfrage wird nicht akzeptiert.

    Keine Lösung gefunden? Senden Sie uns eine E-Mail an support@noxtonproducts.com , damit wir Ihnen in Ihrer Situation besser helfen können.